INFOLINIA
Ikona, element graficzny, symbolizujący telefon
A A Ikona, element graficzny, symbol oka. To aktywny przycisk, który włącza wysoki kontrast strony
Migam
Logo ETR
Logotyp Unii Europejskiej

Całodobowe wsparcie psychologiczne

Wsparcie psychologiczne w czasie epidemii

  • Pomocą psychologiczną dla osób w kryzysie związanym z zagrożeniem epidemicznym czy kwarantanną służą psychologowie, którzy dyżurują pod numerem Telefonicznej Informacji Pacjenta.
    Dzwoniąc pod bezpłatny numer 800-190-590 możemy poprosić o przekierowanie rozmowy do dyżurującego przez całą dobę psychologa.
  • Ta szczególna forma pomocy skierowana jest do osób w kryzysie emocjonalnym, które źle znoszą odosobnienie, odczuwają stres lub lęk wywołany sytuacją zagrożenia epidemiologicznego. W takiej sytuacji wystarczy zadzwonić pod bezpłatny, całodobowy numer Telefonicznej Informacji Pacjenta i poprosić o połącznie z psychologiem.
  • Specjalista w trakcie telefonicznej rozmowy, przeprowadzi konsultację oraz w razie potrzeby wskaże dalszą ścieżkę postepowania np. konieczność konsultacji psychiatrycznej lub diagnozy pod kątem ewentualnej terapii.

  • Psychologowie, dyżurujący w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta, są dostępni przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Wsparciem będą również służyć psychologowie PZU Zdrowie, którzy posiadają bogate doświadczenie w udzielaniu zdalnej pomocy psychologicznej.
  • Telefoniczna Informacja Pacjenta - infolinia, pod numerem której  można uzyskać wszystkie niezbędne informacje o postępowaniu w sytuacji podejrzenia zakażenia koronawirusem, jest od początku epidemii jednym z głównych narzędzi komunikacji. Do tej pory konsultanci odebrali rekordowa liczbę - ponad pół miliona połączeń, z czego 300 tysięcy dotyczyło kwestii związanych z SARS-CoV-2.

Prezes Adam Niedzielski - Narodowy Fundusz Zdrowia

Bardzo się cieszę, że w trudnym czasie pandemii infolinia NFZ okazała się tak powszechnym i tak potrzebnym narzędziem komunikacji dla setek tysięcy Polaków. Dlatego reagując na zgłaszane potrzeby poszerzamy jeszcze zakres usług infolinii oferując wsparcie psychologiczne dla dzwoniących - przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Każdy kto będzie miał potrzebę rozmowy o swoich problemach może zadzwonić i poprosić o połączenie z psychologiem - podkreśla Adam Niedzielski, prezes Narodowego Funduszu Zdrowia.

  • Od początku funkcjonowania infolinii liczba telefonów wzrastała z tygodnia na tydzień, dlatego też, aby zachować płynność odbieranych połączeń sukcesywnie zwiększano liczbę konsultantów. Początkowo było ich ok. 100, teraz w szczytowych godzinach telefony odbiera ponad 300 osób. Wsparciem służą pracownicy call center innych instytucji oraz firm. Już wkrótce do tego grona dołączy grupa kilkudziesięciu wolontariuszy Polskiej Federacji Szpitali, która będzie wspierać funkcjonowanie Telefonicznej Informacji Pacjenta, udzielając odpowiedzi na pytania dotyczące SARS-CoV-2.
  • Połączenie z Telefoniczną Informacją Pacjenta jest bezpłatne, a z konsultantami można połączyć się przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Do dyspozycji pacjentów jest również czat z konsultantem, obsługa w języku angielskim a także wideorozmowa z tłumaczem języka migowego.

Czytaj także:

Bądź na bieżąco:
grafika strzykawki i koronawirusa

Szczepienia p/COVID-19 wyłącznie w przychodni Szajnochy 8

Zapisy na bezpłatne szczepienia dla dorosłych i dzieci od 5 roku życia do przychodni Szajnochy 8 na warszawskim Żoliborzu. Szczepimy również drugą dawką przypominającą osoby 80+ w pełni zaszczepione

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
znak graficzny pętli indukcyjnej dla osób niedosłyszących

Ułatwienie dla osób niedosłyszących

Kolejne dwie przychodnie wyposażone w pętle indukcyjne dla pacjentów niedosłyszących.
Wystarczy Twój aparat lub implant słuchowy!

 

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
dwa balony na tle nieba

Witaj lato na Bielanach 2022

Po przerwie spowodowanej pandemią, w dniu 4 czerwca 2022 roku odbył się piknik rodzinny zorganizowany przez Dzielnicę Bielany, podczas którego wspólnie z mieszkańcami Bielan przywitaliśmy LATO 2022

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
lekarz zakłada blokadę stawową

Nowe usługi komercyjne w Poradni Ortopedycznej

Nowoczesne metody diagnozy, profilaktyka, leczenie chorób i urazów ruchu już od 1 czerwca 2022 r. w Przychodni przy ulicy Klaudyny 26B na warszawskich Bielanach. Zapraszamy dorosłych do zapisów

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
bukiet różowych róż

Światowy Dzień Lekarza Rodzinnego

Z okazji Waszego Święta w dniu 19 maja, dziękujemy Wam za profesjonalizm oraz zaangażowanie, życząc jednocześnie satysfakcji z bardzo ważnej pracy na rzecz naszych Pacjentów

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
dziewczynka przytulona do ciążowego brzucha kobiety

Szkoła Rodzenia
Przychodnia Elbląska 35, Warszawa

Panie między 21. a 31. tygodniem ciąży zapraszamy do zapisów na bezpłatne zajęcia w formie stacjonarnej, które odbywają się w każdy wtorek w godzinach 16.30-19.30

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
bukiet czerwonych tulipanów

Dzień Położnej i Międzynarodowy Dzień Pielęgniarki

Najserdeczniejsze życzenia dla położnych, które obchodzą swoje święto w dniu 8 maja oraz pielęgnairek obchodzących je w dniu 12 maja

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
dyplom Złotej Statuetki XXX edycji konkursu Lider Polskiego Biznesu oraz diament

Diament do Złotej Statuetki "Lidera Polskiego Biznesu"

Z dumą informujemy, że zostaliśmy nagrodzeni pierwszym Diamentem do Złotej Statuetki w XXX edycji konkursu Lider Polskiego Biznesu z Loży Warszawskiej Business Centre Club

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści

Logotypy programu zrealizowanego z dofinansowaniem z Unii Europejskiej
Logotyp: szybka terapia onkologiczna Logotyp: NFZ Logotyp: Rzetelna Firma

Copyrights 2022 | Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa-Żoliborz | Wszelkie Prawa Zastrzeżone
Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałow w całosci lub w części bez zgody właściciela jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.

Projekt i wykonanie


Logo Agencji PR PReal’s

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Więcej informacji można znaleźć w Polityce cookies więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści na temat specjalistycznych usług