INFOLINIA
Ikona, element graficzny, symbolizujący telefon
A A Ikona, element graficzny, symbol oka. To aktywny przycisk, który włącza wysoki kontrast strony
Migam
Logo ETR
Logotyp Unii Europejskiej

Całodobowe wsparcie psychologiczne

Wsparcie psychologiczne w czasie epidemii

  • Pomocą psychologiczną dla osób w kryzysie związanym z zagrożeniem epidemicznym czy kwarantanną służą psychologowie, którzy dyżurują pod numerem Telefonicznej Informacji Pacjenta.
    Dzwoniąc pod bezpłatny numer 800-190-590 możemy poprosić o przekierowanie rozmowy do dyżurującego przez całą dobę psychologa.
  • Ta szczególna forma pomocy skierowana jest do osób w kryzysie emocjonalnym, które źle znoszą odosobnienie, odczuwają stres lub lęk wywołany sytuacją zagrożenia epidemiologicznego. W takiej sytuacji wystarczy zadzwonić pod bezpłatny, całodobowy numer Telefonicznej Informacji Pacjenta i poprosić o połącznie z psychologiem.
  • Specjalista w trakcie telefonicznej rozmowy, przeprowadzi konsultację oraz w razie potrzeby wskaże dalszą ścieżkę postepowania np. konieczność konsultacji psychiatrycznej lub diagnozy pod kątem ewentualnej terapii.

  • Psychologowie, dyżurujący w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta, są dostępni przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Wsparciem będą również służyć psychologowie PZU Zdrowie, którzy posiadają bogate doświadczenie w udzielaniu zdalnej pomocy psychologicznej.
  • Telefoniczna Informacja Pacjenta - infolinia, pod numerem której  można uzyskać wszystkie niezbędne informacje o postępowaniu w sytuacji podejrzenia zakażenia koronawirusem, jest od początku epidemii jednym z głównych narzędzi komunikacji. Do tej pory konsultanci odebrali rekordowa liczbę - ponad pół miliona połączeń, z czego 300 tysięcy dotyczyło kwestii związanych z SARS-CoV-2.

Prezes Adam Niedzielski - Narodowy Fundusz Zdrowia

Bardzo się cieszę, że w trudnym czasie pandemii infolinia NFZ okazała się tak powszechnym i tak potrzebnym narzędziem komunikacji dla setek tysięcy Polaków. Dlatego reagując na zgłaszane potrzeby poszerzamy jeszcze zakres usług infolinii oferując wsparcie psychologiczne dla dzwoniących - przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Każdy kto będzie miał potrzebę rozmowy o swoich problemach może zadzwonić i poprosić o połączenie z psychologiem - podkreśla Adam Niedzielski, prezes Narodowego Funduszu Zdrowia.

  • Od początku funkcjonowania infolinii liczba telefonów wzrastała z tygodnia na tydzień, dlatego też, aby zachować płynność odbieranych połączeń sukcesywnie zwiększano liczbę konsultantów. Początkowo było ich ok. 100, teraz w szczytowych godzinach telefony odbiera ponad 300 osób. Wsparciem służą pracownicy call center innych instytucji oraz firm. Już wkrótce do tego grona dołączy grupa kilkudziesięciu wolontariuszy Polskiej Federacji Szpitali, która będzie wspierać funkcjonowanie Telefonicznej Informacji Pacjenta, udzielając odpowiedzi na pytania dotyczące SARS-CoV-2.
  • Połączenie z Telefoniczną Informacją Pacjenta jest bezpłatne, a z konsultantami można połączyć się przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Do dyspozycji pacjentów jest również czat z konsultantem, obsługa w języku angielskim a także wideorozmowa z tłumaczem języka migowego.

Czytaj także:

Bądź na bieżąco:
strzykawka wbijająca się w koronawirusa

Szczepienia p/COVID-19 na Bielanach

Zapraszamy w najbliższą niedzielę tj.
30 stycznia 2022 r. dorosłych i dzieci 5+ do punktu szczepień w Centrum Rekreacyjno-Sportowym Bielany.
Szczepimy bez ZAPISÓW!

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
grafika strzykawka i koronawirus

Weekendowe szczepienia p/COVID-19 na Krakowskim Przedmieściu bez rejestracji

Zapraszamy 29-30 stycznia 2022 r. (sobota-niedziela) dorosłych i dzieci 12+ do Warszawskiego Punktu Szczepień w godzinach 10.00-18.00

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
grafika Coronawirusa na czerwonym tle

Punkty wymazowe COVID-19 w SPZZLO Warszawa-Żoliborz

Od 25 stycznia 2022 r. obowiązują nowe harmonogramy godzinowe punktów, w których możesz bezpłatnie (ze skierowaniem) zrobić wymaz w kierunku SARS-CoV-2

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
kolaż zdjęć

Szczepienia p/COVID-19 dla dorosłych i dzieci 12+

Zapisz się na bezpłatne stacjonarne szczepienia w jednej z naszych przychodni. Szczepimy również 3. dawką wszystkich dorosłych w pełni zaszczepionych

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
dzieci na tle koronawirusa i strzykawek

Szczepienia p/COVID-19 dla dzieci w wieku 5-11 lat

Twoje dziecko ma między 5 a 11 lat? Podaruj mu prezent! Zapisz je na szczepienia w jednej z naszych przychodni. Nie czekaj, zadbaj o bezpieczeństwo swoje i innych.

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
zwierzęta dzikie

Wścieklizna-zachowaj ostrożność!

UWAGA! Przypadki wścieklizny u zwierząt dzikich i kotów wolno żyjących na terenie Warszawy

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
wice prezydent Warszawy Renata Kaznowska wskazująca na Warszawski Punkt Szczepień

Liczba zaszczepionych na Krakowskim Przedmieściu

Podczas dwudziestu czterech weekendów, na Krakowskim Przedmieściu, nasza ekipa w Warszawskim Punkcie Szczepień zaszczepiła łącznie 6.032 chętnych, w tym dużą grupę dzieci 12+, seniorów oraz cudzoziemców

 

 

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
dziewczynka zaszczepiona siedzi na krzesełku z plasterkiem

Za nami pierwsze szczepienia p/COVID-19 dla dzieci w wieku 5-11 lat

W sobotę 18 grudnia 2021 r. rozpoczęliśmy szczepienia najmłodszych pacjentów w naszych siedmiu przychodniach

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści

Logotypy programu zrealizowanego z dofinansowaniem z Unii Europejskiej
Logotyp: szybka terapia onkologiczna Logotyp: NFZ Logotyp: Rzetelna Firma

Copyrights 2011-2019 Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego. Wszelkie Prawa Zastrzeżone. Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałow w całosci lub w części bez zgody właściciela jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.

Projekt i wykonanie


Logo Agencji PR PReal’s

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Więcej informacji można znaleźć w Polityce cookies więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści na temat specjalistycznych usług