INFOLINIA
Ikona, element graficzny, symbolizujący telefon
A A Ikona, element graficzny, symbol oka. To aktywny przycisk, który włącza wysoki kontrast strony
Migam
Logo ETR
Logotyp Unii Europejskiej

Całodobowe wsparcie psychologiczne

Wsparcie psychologiczne w czasie epidemii

  • Pomocą psychologiczną dla osób w kryzysie związanym z zagrożeniem epidemicznym czy kwarantanną służą psychologowie, którzy dyżurują pod numerem Telefonicznej Informacji Pacjenta.
    Dzwoniąc pod bezpłatny numer 800-190-590 możemy poprosić o przekierowanie rozmowy do dyżurującego przez całą dobę psychologa.
  • Ta szczególna forma pomocy skierowana jest do osób w kryzysie emocjonalnym, które źle znoszą odosobnienie, odczuwają stres lub lęk wywołany sytuacją zagrożenia epidemiologicznego. W takiej sytuacji wystarczy zadzwonić pod bezpłatny, całodobowy numer Telefonicznej Informacji Pacjenta i poprosić o połącznie z psychologiem.
  • Specjalista w trakcie telefonicznej rozmowy, przeprowadzi konsultację oraz w razie potrzeby wskaże dalszą ścieżkę postepowania np. konieczność konsultacji psychiatrycznej lub diagnozy pod kątem ewentualnej terapii.

  • Psychologowie, dyżurujący w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta, są dostępni przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Wsparciem będą również służyć psychologowie PZU Zdrowie, którzy posiadają bogate doświadczenie w udzielaniu zdalnej pomocy psychologicznej.
  • Telefoniczna Informacja Pacjenta - infolinia, pod numerem której  można uzyskać wszystkie niezbędne informacje o postępowaniu w sytuacji podejrzenia zakażenia koronawirusem, jest od początku epidemii jednym z głównych narzędzi komunikacji. Do tej pory konsultanci odebrali rekordowa liczbę - ponad pół miliona połączeń, z czego 300 tysięcy dotyczyło kwestii związanych z SARS-CoV-2.

Prezes Adam Niedzielski - Narodowy Fundusz Zdrowia

Bardzo się cieszę, że w trudnym czasie pandemii infolinia NFZ okazała się tak powszechnym i tak potrzebnym narzędziem komunikacji dla setek tysięcy Polaków. Dlatego reagując na zgłaszane potrzeby poszerzamy jeszcze zakres usług infolinii oferując wsparcie psychologiczne dla dzwoniących - przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Każdy kto będzie miał potrzebę rozmowy o swoich problemach może zadzwonić i poprosić o połączenie z psychologiem - podkreśla Adam Niedzielski, prezes Narodowego Funduszu Zdrowia.

  • Od początku funkcjonowania infolinii liczba telefonów wzrastała z tygodnia na tydzień, dlatego też, aby zachować płynność odbieranych połączeń sukcesywnie zwiększano liczbę konsultantów. Początkowo było ich ok. 100, teraz w szczytowych godzinach telefony odbiera ponad 300 osób. Wsparciem służą pracownicy call center innych instytucji oraz firm. Już wkrótce do tego grona dołączy grupa kilkudziesięciu wolontariuszy Polskiej Federacji Szpitali, która będzie wspierać funkcjonowanie Telefonicznej Informacji Pacjenta, udzielając odpowiedzi na pytania dotyczące SARS-CoV-2.
  • Połączenie z Telefoniczną Informacją Pacjenta jest bezpłatne, a z konsultantami można połączyć się przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Do dyspozycji pacjentów jest również czat z konsultantem, obsługa w języku angielskim a także wideorozmowa z tłumaczem języka migowego.

Czytaj także:

Bądź na bieżąco:
miniaturka

Stacjonarny punkt pobrań

Już od 23.06.2021 r. obowiązuje nowy harmonogram punktu pobrań na obecność wirusa SARS-CoV-2 w naszej przychodni przy ul. Żeromskiego 13

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
miniaturka

Program profilaktyki chorób układu krążenia (ChUK)

"Środa z Profilaktyką" w ramach akcji Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ)
#ŚrodazProfilaktyką

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
logo Alzheimer rozumiem wspieram

Alzheimer-rozumiem-wspieram

Nowa kampania informacyjno-edukacyjna poświęcona zwiększeniu wiedzy społecznej na temat chorób neurodegeneracyjnych, w tym choroby Alzheimera i demencja.

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
kolaż zdjęć

Szczepienia przeciw COVID-19

Rejestracja nastolatków +12-15 lat na szczepienia COVID już od 7 czerwca 2021 r. Rodzicu nie zapomnij ZAPISAĆ swojego dziecka!

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
palma z hamakiem na piaszczystej plaży

Unijny Certyfikat COVID

Podróżuj po Europie z Unijnym Certyfikatem COVID. Juz od 01.06.2021 r. możesz pobrać kod QR UCC na Twoim Internetowym Koncie Pacjenta (IKP) - w zakładce Certyfikaty

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
miniaturka

Test na koronawirusa - odpłatnie

Sprawdzić czy Twój układ odpornościowy wytworzył już przeciwciała anty-SARS-CoV-2. Wykonaj test serologiczny w tym kierunku!

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
Stetoskop lekarski wraz z telefonem komórkowym

Teleplatforma Pierwszego Kontaktu (TPK)

Bezpłatna pomoc medyczna poza godzinami pracy lekarzy rodzinnych, tj.
w godzinach wieczornych, w weekendy
i święta, 
również dla osób niesłyszących
800 137 200

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści
bukiet różowych róż

Światowy Dzień Lekarza Rodzinnego

Z okazji Waszego Święta w dniu 19 maja, dziękujemy Wam za profesjonalizm oraz zaangażowanie, życząc jednocześnie satysfakcji z bardzo ważnej pracy na rzecz naszych Pacjentów

więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści

Logotypy programu zrealizowanego z dofinansowaniem z Unii Europejskiej
Logotyp: szybka terapia onkologiczna Logotyp: NFZ Logotyp: Rzetelna Firma

Copyrights 2011-2019 Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego. Wszelkie Prawa Zastrzeżone. Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałow w całosci lub w części bez zgody właściciela jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.

Projekt i wykonanie


Logo Agencji PR PReal’s

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Więcej informacji można znaleźć w Polityce cookies więcej Ikona, element graficzny, strzałka w prawo z aktywnym linkiem do treści na temat specjalistycznych usług