Wchodzimy w erę nowoczesnej obsługi pacjenta, wykorzystując zaawansowaną technologię. Prezentujemy dwie innowacyjne usługi głosowe, czyli wirtualne rejestratorki oparte na sztucznej inteligencji AI, dostępne w naszym systemie Telefonicznej Obsługi Pacjenta. Ten krok to nie tylko nowoczesność, ale także efektywność i przyjazność obsługi pacjenta. Nasz w pełni zautomatyzowany system jest kluczem do wygody w potwierdzaniu i planowaniu wizyt.
Zauważamy, że brak informacji o niestawieniu się pacjentów na umówionych wizytach wpływa na problemy z kolejkami do lekarzy. Anulowanie wizyty to jednocześnie szansa na skorzystanie z niej przez innego pacjenta w nagłej potrzebie.
Teraz masz możliwość szybkiego i skutecznego potwierdzania, przeplanowywania oraz odwoływania wizyt lekarskich za pomocą telefonu. Wykorzystaj tę nowoczesną formę i daj szansę innym.
Twoje wizyty stają się teraz bardziej elastyczne niż kiedykolwiek wcześniej! Nasz specjalny bot głosowy, czyli wirtualna rejestratorka, dzwoni do Ciebie dwa dni przed planowaną wizytą, przypominając o nadchodzącym spotkaniu.
Ale to nie wszystko!
Dodatkowo, dzień przed planowaną wizytą otrzymasz SMS-a przypominającego od SPZZLO (na wyświetlaczu pojawi się nazwa, nie numer). Nie zapomnij o terminie!
Twój udział w odwoływaniu wizyt pomoże nam skrócić kolejki oczekujących. Anulowanie niepotrzebnych spotkań pozwoli nam lepiej dostosować plan leczenia do Twoich potrzeb i zapewni szybszy dostęp do specjalistów dla innych pacjentów. Co zyskujesz?
Odpowiadaj konkretnie i jasno na zadane pytania. Unikaj dodatkowych, zbędnych pytań.
Tak, to bot działający automatycznie. Jego celem jest efektywne potwierdzanie i odwoływanie wizyt.
Mówienie wyraźnie pozwala na skuteczną identyfikację odpowiedzi, co przyspiesza proces komunikacji z botem.
Zalecamy ograniczenie się do konkretnych odpowiedzi na pytania bota. W razie potrzeby skontaktuj się z konsultantem Infolinii.
Zrozumienie informacji przekazywanych przez bota jest kluczowe. Upewnij się, że zrozumiałeś/aś wszystkie przekazywane komunikaty.
Bot finalnie może przekierować rozmowę do pracownika Infolinii. Odpowiedzi konkretne i precyzyjne pomagają uniknąć tego procesu.
Copyrights 2024 | Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa-Żoliborz | Wszelkie Prawa Zastrzeżone
Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałow w całosci lub w części bez zgody właściciela jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.