W poradni prowadzona jest terapia osób uzależnionych od alkoholu i współuzależnionych, oparta na psychologicznych metodach oddziaływania z aktywnym udziałem pacjenta. Program terapeutyczny realizowany jest w formie zajęć grupowych i w kontakcie indywidualnym z prowadzącym psychologiem.

Każdy pacjent otrzymuje Osobisty Plan Terapii, uwzględniający specyfikę jego problemów i określający zakres zadań terapeutycznych oraz terminy i sposób ich wykonania.

Przy przyjęciu obligatoryjne jest badanie lekarskie.

• W Poradni podstawowy program terapii dla osób uzależnionych i współuzależnionych trwa około roku.
• Natomiast program pełny, dwa do trzech lat.
• Zajęcia terapeutyczne odbywają się w godzinach popołudniowych, z różną intensywnością (w zależności od etapu terapii), najczęściej dwa-trzy razy w tygodniu i trwają od dwóch do czterech godzin.

• Osoby uzależnione od alkoholu (nie wymagane skierowanie i ubezpieczenie)
• Osoby współuzależnione - osoby spokrewnione lub niespokrewnione z osobą uzależnioną, wspólnie z nią zamieszkującą i gospodarującą (nie wymagane skierowanie, wymagane ubezpieczenie)
• Osoby, których stan psychiczny pogorszył się na skutek pozostawania w związku emocjonalnym z osobą uzależnioną (nie wymagane skierowanie, wymagane ubezpieczenie)

Pacjentów uzależnionych oraz współuzależnionych nie obowiązuje rejonizacja.

Jest to program intensywny, zakładający częste uczestnictwo pacjenta zarówno w grupach terapeutycznych, jak w psychoterapii indywidualnej.
Ważnym elementem jest udział w mityngach AA.
Generalnym celem terapii jest utrzymanie trwałej abstynencji oraz poprawa jakości życia, a podstawową metodą leczenia - psychoterapia służąca:

• Uczeniu pacjentów radzenia sobie z głodem alkoholowym i zapobiegania nawrotom choroby.
• Budowaniu umiejętności życia na trzeźwo, pozwalających na rozwój osobisty i duchowy.

W Poradni nie są podawane środki farmakologiczne typu anticol, esperal.
Program realizowany jest w kilku etapach.

Oferta programowa adresowana jest zarówno do członków rodzin osób leczących się, jak i osób z rodzin, w których alkoholik nie leczy się.

• Rozpoznanie natury własnych problemów związanych z alkoholizmem bliskiej osoby, zdobycie wiedzy o uzależnieniu i współuzależnieniu to początek terapii. Dalsza praca terapeutyczna skoncentrowana jest na uczeniu się nowych, konstruktywnych zachowań i postaw wobec osoby uzależnionej i siebie samego.
• W wypadku rozpoznania przemocy w czasie postępowania diagnostycznego pacjent kierowany jest najpierw do programu przeciwdziałania przemocy, który obejmuje udział w grupie, pomoc psychologiczną i w razie potrzeb - farmakologiczną. Nabycie bowiem podstawowych umiejętności skutecznej obrony i korzystania z przysługujących praw jest niezbędne do efektywnego uczestniczenia w zasadniczym programie terapii dla współuzależnionych.

Osoby pracujące w OTU to zgrany i dobrze współpracujący zespół. To osoby doświadczone i o wysokich kwalifikacjach zawodowych, które szkolą się i stale rozwijają swoje umiejętności i kompetencje. Wszystko co dzieje się w OTU zawiera w sobie elementy terapii, nie tylko psychoterapia w ścisłym tego słowa znaczeniu. Wygląd pomieszczeń, pierwsza rozmowa w gabinecie pierwszego kontaktu (nie bez powodu on się tak nazywa, a nie rejestracja) i wiele innych, ma ogromny wpływ na samopoczucie pacjentów i to jak korzystają z terapii, w związku z tym nie jest to pozostawiane przypadkowi.