Kryzys jest tym co sprowadza osoby uzależnione od alkoholu na leczenie, i dlatego nie należy go łagodzić ani powstrzymywać, można go przyśpieszyć.

• W oddziale dziennym realizowany jest intensywny program terapeutyczny (zakres podstawowy) dla osób uzależnionych od alkoholu.
• Terapia trwa 8 tygodni.
• Zajęcia odbywają się codziennie od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-15.00 z półgodzinną przerwą na posiłek.
• Osoby chcące podjąć terapię w oddziale muszą mieć skierowanie, które najczęściej wystawia lekarz pracujący w poradni ośrodka. Może to być również skierowanie wystawione przez lekarza z zewnątrz.
• W poradni ośrodka przeprowadzana jest wstępna diagnoza uzależnienia i kwalifikowanie do oddziału dziennego.
• Po ukończeniu terapii w oddziale należy ją jednak kontynuować w poradni, ponieważ celem terapii jest trzeźwienie. A trzeźwienie to złożony proces, który wymaga czasu i wykorzystania różnych narzędzi terapeutycznych i 8 tygodni terapii jest niewystarczające.

• Nie są przyjmowane osoby z esperalem.
• W oddziale nie są leczone choroby współistniejące.
• Obowiązuje bezwzględny wymóg zachowania abstynencji od alkoholu i środków zmieniających świadomość.
• W porozumieniu z pacjentem ustalany jest termin przyjęcia do oddziału, uwzględniający m.in. potrzebę załatwienia ważnych spraw, które kolidowałyby z terapią.
• W okresie ewentualnego oczekiwania pacjenci uczestniczą w terapii w Poradni i mityngach AA.

• Warunkiem przyjęcia do oddziału jest zachowanie trzeźwości.
• Przyjęcia odbywają się raz w tygodniu. Wymagane są następujące dokumenty: dowód osobisty i dokument potwierdzający aktualne ubezpieczenie zdrowotne (osoby ubezpieczone).
• Za okres leczenia w oddziale dziennym pacjent może uzyskać zwolnienie lekarskie.
• W czasie terapii w oddziale obowiązuje regulamin, który pacjent podpisuje w dniu przyjęcia.

Osoby pracujące w OTU to zgrany i dobrze współpracujący zespół. To osoby doświadczone i o wysokich kwalifikacjach zawodowych, które szkolą się i stale rozwijają swoje umiejętności i kompetencje. Wszystko co dzieje się w OTU zawiera w sobie elementy terapii, nie tylko psychoterapia w ścisłym tego słowa znaczeniu. Wygląd pomieszczeń, pierwsza rozmowa w gabinecie pierwszego kontaktu (nie bez powodu on się tak nazywa, a nie rejestracja) i wiele innych, ma ogromny wpływ na samopoczucie pacjentów i to jak korzystają z terapii, w związku z tym nie jest to pozostawiane przypadkowi.